Det skulle gerne være en fest – at holde fest!

Desværre sker det af og til, at en leverandør ikke lever op til forventningerne, og det typiske billede, hvor kunden mener at have bestilt mere, end leverandøren regnede med at levere!

Det er altid en god ide, at have alle aftaler på skrift: det gælder både

• Limousinen
• Telt og serviceudlejeren
• Kokken
• Musikeren
• Restaurationen
• Hotellet

Osv.

Hvis uheldet er ude, så kontakt omgående leverandøren for at få en afklaring. Der er ingen leverandører, som synes, at det er behageligt at have en utilfreds kunde.

Er man ikke nået overens om at udbedre fejlen, så er der klagemuligheder forskellige steder, alt efter leverancens art.

Forbrugerstyrelsen har i januar 2004 udgivet pjecen Ren besked, som giver råd og vejledning – både FØR ordren afgives men også hvis det er gået galt.

Pjecen kan down loades gratis her: